Prof. Dr. Franz Liebl lehrt strategisches Marketing am Institut für Theorie und Praxis der Kommu-nikation der UdK in Berlin. Der ehemalige Lehrstuhlinhaber des Aral Stiftungslehrstuhls an der Privatuniversität Witten-Herdecke überrascht immer wieder durch unkonventionelle Ansätze für Marktanalysen und Marktbearbeitung.

Engelbert Turczyk ist Manager der Markteinheit Oil bei Atos Origin und seit vielen Jahren für die Mineralölindustrie tätig. Er berichtet über End to End Geschäftsprozesse von Tankstellenketten.

Hartmut Schulze-Velmede ist Senior IT-Consultant in der Mineralölindustrie, mit Schwerpunkt auf SAP-Integration und IS-Retail. Er stellt die voll integrierte Instandhaltungsabwicklung vor.

Michael Galka ist langjährig erfahrener Projektleiter bei SMF und IT-Consultant im Mineralölgeschäft. Er referiert über Theorie und Praxis der "Informationstankstelle" und die Optimierung des Arbeitskräfteeinsatzes an Tankstellen.

Bettina Belz ist Business Development Managerin bei Atos Origin. Sie berichtet über Sinn und Nutzen von Outsourcing-Projekten aus eigener, langjähriger Erfahrung.

Wolf Preuster ist international erfahrener IT-Berater bei SMF. Er hat sich im Rahmen von GAP-Analysen bei der Einführung neuer Site-Systeme in Südost-Europa intensiv mit dem Thema ESCROW beschäftigt.

Stefan Zimmermann ist Vertriebsleiter Retail bei HESS Cash Systems. Er erläutert die Vorteile bei der Bargeldentsorgung, die sich für Tankstellenbetreiber beim Einsatz des "Schurkenschrecks" ergeben.

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