... als PDF zum Herunterladen:

1. Begrüßung und Einführung
   Zur Einstimmung: Meilensteine der letzten 25 Jahre.
   Diethard Feuerstein und Fred Kroll, SMF KG
   
   
2. Keynote: Kundenbindung und Social Media
   Stefan Freise, code-x GmbH
   
   
3. Portalapplikationen am Beispiel
   "eLearning an der Informationstankstelle"
   Dieter Kleine-Hegemann
   
   
4. Innovationen und Zukunftstrends in der Tankstellen-Logistik
   Jürgen Spanuth, LomoSoft GmbH
   
   
5. Multiple Flottenkarten und eine Clearingstelle? So geht's!
   Reiner Volkmann, Torex Retail Solutions GmbH
   
   
6. Was gibt's Neues an der Kasse? Loss Prevention u.a.
   Wolf Preuster, SMF KG
   
   
7. Statusmonitoring von Unternehmenskennzahlen
   Mobile Devices als Dashboard für das Management
   Klaus-Peter Schulze, MT AG
   
   
8. Erfolgsfaktoren im Instandhaltungsprozess
   Brauchen Instandhaltungspauschalen ein Monitoring?
   Renè Homann, SMF KG