KI in Unternehmen – mit Klarheit und Substanz
Künstliche Intelligenz ist längst Teil des Arbeitsalltags. Doch viele Unternehmen fragen sich: Wie lässt sich KI so einsetzen, dass sie wirklich etwas verbessert und nicht nur Aufwand erzeugt?
Wir begleiten Sie dabei, KI sicher und wirtschaftlich in Ihre Organisation zu bringen – mit technologischem Tiefgang, Augenmaß und einem klaren Fahrplan.
Warum KI-Projekte oft ins Stocken geraten
Der Wille ist da, die Ideen auch, doch viele Unternehmen kommen
mit ihren ersten KI-Projekten nicht richtig in Fahrt. Typische Gründe:
- Unklarheit, wo sich KI wirklich rechnet
- Datenschutz- und Sicherheitsbedenken
- Daten sind vorhanden, aber nicht nutzbar
- Ressourcen für neue Projekte fehlen
- Skepsis in Führung oder Fachbereichen
- Fehlende Integration in Prozesse und Systemlandschaft
Wir helfen Ihnen, den Einstieg gezielt und sicher zu gestalten mit einem Vorgehen,
das sich in bestehende Strukturen einfügt und Ergebnisse liefert.
Der Weg zu Ihrer produktiven KI
1. Analyse & Priorisierung – die KI-Potenzialanalyse
Gemeinsam prüfen wir, wo sich KI in Ihrem Unternehmen wirklich lohnt. In 1–2 Tagen erarbeiten wir messbare Potenziale, bewerten technische und wirtschaftliche Machbarkeit und definieren nächste Schritte. Das Ergebnis ist eine klare Entscheidungsgrundlage für Ihre KI-Strategie und Ihr konkretes nächstes Projekt.
2. Umsetzung relevanter Use Cases
Ob Wissensassistent, Dokumentenklassifizierung oder intelligente Serviceprozesse – wir entwickeln Lösungen, die sich nahtlos in Ihre IT-Landschaft integrieren. Unsere Technologien basieren auf Azure OpenAI, Vektordatenbanken und Function Calling – sicher, DSGVO-konform und praxiserprobt.
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KI-Assistenz für Onboarding, FAQs und Ticketerstellung
Ein interner KI-Assistent beantwortet Fragen zu Prozessen, Tools und Richtlinien in Sekunden statt Minuten, vom Onboarding bis zur IT-Hotline. Die Lösung kombiniert Unternehmenswissen mit Systemanbindungen (z. B. Ticketsystem oder Intranet) und reduziert den Aufwand in Support und Schulung messbar.
Das Ergebnis ist eine schnellere Einarbeitung neuer Kollegen, weniger Standardanfragen und eine spürbare Entlastung der Fachbereiche.
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Wissen sichern – AI Knowledge Capture
In vielen Organisationen steckt kritisches Wissen in E-Mails, Chats und Projektdialogen, das heißt es ist verteilt, schwer auffindbar und an einzelne Personen gebunden. Mit AI Knowledge Capture verwandeln wir solche Konversationen in eine nutzbare Wissensbasis: Inhalte werden automatisiert gefiltert (z. B. personenbezogene Daten, Irrelevantes), thematisch strukturiert und als verwertbare Wissenseinheiten (z. B. Frage-Antwort-Paare) abgelegt. Darauf aufbauend wird das Wissen per Chatoberfläche interaktiv nutzbar gemacht, sodass Fachfragen auch dann beantwortbar werden, wenn die Wissensträger nicht verfügbar sind. Die Lösung schafft die Grundlage für nachhaltiges Wissensmanagement, da sie skalierbar, revisionsfähig und anschlussfähig für die Integrationen in bestehende Systemlandschaften ist.
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Mit Daten sprechen – von Dashboards zu Dialogen
Statt starre Reports zu durchforsten, können Fachanwenderinnen und Fachanwender direkt Fragen an ihre Daten stellen per Chat oder Sprache.
Durch die Kombination aus RAG, Vektordatenbanken und Function Calling beantwortet die KI Abfragen aus ERP, CRM oder Data Warehouse in Echtzeit. Die Folge sind schnellere Analysen, fundiertere Entscheidungen und weniger Abhängigkeit von BI-Teams.
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Intelligente Service-Automatisierung
Viele Service- und Supportprozesse entstehen aus wiederkehrenden Anliegen: Statusabfragen, Passwort- und Zugriffsanfragen, Standardänderungen, Stammdatenkorrekturen oder das Weiterleiten „an die richtige Stelle“. Mit KI-gestützter Service-Automatisierung können solche Anfragen strukturiert aufgenommen und klassifiziert, in vielen Fällen abschließend bearbeitet und, falls notwendig, in Folgeschritte überführt werden. Dadurch lassen sich in vielen Organisationen bis zu rund 40 % der Standardanfragen automatisiert bearbeiten, gleichzeitig sinken Bearbeitungszeiten und Fachbereiche werden spürbar entlastet – bei voller Transparenz und Nachvollziehbarkeit.
3. Betrieb & Weiterentwicklung
Wir stellen sicher, dass Ihre KI-Lösungen so integriert werden, dass sie zuverlässig und stabil in den Produktivbetrieb übergehen. Falls in Ihrem Unternehmen noch keine passende Infrastruktur existiert, bieten wir mit unserer Managed GenAI Platform (LLMOps-as-a-Service) die technische Basis dafür. Dadurch wird eine kontinuierliche Weiterentwicklung Ihrer KI-Anwendungen ermöglicht, die wir skalierbar, sicher und transparent gestalten.
Luise von Agris
Unsere Schwerpunkte für produktive KI-Lösungen
Von der ersten Idee bis zum laufenden Betrieb begleitet SMF Sie über den gesamten Lebenszyklus Ihrer KI-Lösung mit klar definierten Bausteinen, die sich flexibel kombinieren lassen. Was alle unsere Projekte verbindet: technologische Tiefe, Sicherheit und ein klarer Fokus auf wirtschaftlichen Nutzen.
Workshops
- Discovery-Workshops zur ersten Orientierung
- KI-Potenzialanalyse mit tiefer Daten- und Prozessanalyse als fundierter Projektstart
KI-Assistenten
- Unternehmenswissen sicher und kontextbezogen verfügbar machen
- Komplexe Nutzeroberflächen vereinfachen und Abläufe beschleunigen
KI-Agenten
- Automatisierte Bearbeitung von Standardprozessen wie Dokumentenverarbeitung oder Rechnungseingang
- Unterstützung bei Support- und IT-Ticket-Anfragen
Data Science
- Individuelle ML-Modelle, z. B. Forecasting oder Anomalieerkennung
- Datenvisualisierung und maßgeschneiderte Dashboards
GenAI Platform
- Umsetzung in bestehende Infrastrukturen
- Betrieb und Weiterentwicklung Ihrer KI-Lösungen über unsere Managed GenAI Platform (LLMOps-as-a-Service)
SAP Business KI
- Integration von KI in bestehenden SAP-Landschaften
- Joule, BTP-Extensions, Side-by-Side-Architekturen
Warum SMF?
KI darf nur dann zum Einsatz kommen, wenn Datenschutz, Nachvollziehbarkeit und Zugriffssicherheit gewährleistet sind. SMF verbindet über 20 Jahre IAM-Erfahrung mit moderner KI-Architektur und sorgt so für Lösungen, die dauerhaft tragfähig sind.
Unsere Stärke liegt in der Verbindung von technologischer Tiefe, Sicherheit und Wirtschaftlichkeit:
- Zero-Trust-Prinzip bei jedem Zugriff
- Rollen- und Rechtekonzepte über Keycloak oder Entra ID
- Verschlüsselte Vektordatenbanken, kein direkter Zugriff durch das LLM
- Vollständiges Logging und nachvollziehbare Entscheidungen
- Technologische Exzellenz Azure OpenAI, Function Calling, RAG, LLMOps
- Praxisorientiertes Vorgehen: Analyse, Umsetzung, Betrieb
- Erfahrung in sicherheitskritischen Umgebungen
- Messbarer Nutzen statt Versprechen
Wir entwickeln keine Prototypen, sondern produktive KI-Lösungen, die sich in Ihre IT-Landschaft integrieren und echten Mehrwert liefern – vom Mittelstand, für den Mittelstand. Auch nach der Einführung begleiten wir Sie als Sparringspartner mit Schulungen, Governance-Design und iterativer Weiterentwicklung.
Ihr Einstieg: Gespräch mit Dr. Ulrich Schellenberg
Sie möchten wissen, wo sich KI in Ihrem Unternehmen wirklich lohnt? Dann starten Sie mit einem unverbindlichen Gespräch mit unserem KI-Experten.
In 30 Minuten erhalten Sie eine erste Einschätzung, welche Prozesse bei Ihnen am meisten Potenzial bieten, wie Ihre bestehenden Systeme eingebunden werden können und welche Ergebnisse eine KI-Potenzialanalyse liefert.
Dr. Ulrich Schellenberg
AI Solutions
Bereit für den nächsten Schritt?
Fordern Sie Ihr unverbindliches Erstgespräch an. Gemeinsam prüfen wir, wo KI in Ihrem Unternehmen den größten Nutzen bringt.
Pflicht für alle Anfragen zu unseren Angeboten.*
Das Gespräch ist unverbindlich und kostenlos.
Viele Unternehmen wissen, dass KI große Potenziale birgt – aber auch Risiken.
👉 Live-Webinar: Function Calling mit GenAI im Unternehmenskontext
Intelligente Chatbots auf Basis unternehmenseigener SAP-Daten.
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