Site Service

SITE SERVICE

Koordination sämtlicher Dienstleistungen rund um Ihre Tankstelle

Mit dem Site Service bieten wir Ihnen das “Rundum-Sorglos-Paket” für Ihre Tankstelle – und das 24/7! Wir betreuen Störungen vom Auftreten bis zur Behebung und sind die Schnittstelle zu all Ihren Dienstleistungsunternehmen, indem wir sämtliche Vorgänge koordinieren. Wir arbeiten „unsichtbar“ im Hintergrund für Sie, wenn es Probleme im Shop, im Forecourt oder in der Waschanlage gibt.

Wir kümmern uns um die gesamte Abwicklung mit Ihren Vertragsparteien, zuverlässig, schnell und reibungslos. Mit unserem Reporting erhalten Sie Transparenz über den Betriebsstatus Ihrer Tankstelle.
Verschaffen Sie sich mit unserer Hilfe einen Überblick über den Status der Störungen, Ausfälle und die Performance Ihrer Dienstleister.

Site Service: Koordination sämtlicher Dienstleistungen rund um Ihre Tankstelle

Wir sind auf der UNITI

Besuchen Sie uns auf der wichtigsten Leitmesse der Tankstellen-Branche in Europa: UNITI expo. Vom 17. bis 19. Mai 2022 sind wir in Stuttgart dabei. Wir zeigen Ihnen, was uns als Experte in Services, Prozess- und Strategie-Beratung und in der Erstellung individueller IT- und Business-Lösungen besonders macht. Wir freuen uns auf Sie am Stand 1C50!

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Wir haben für Sie die passende Lösung

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Wir betreuen unterschiedliche Kunden von Mineralölunternehmen bis zu Tankstellenbetreibern in Deutschland beim Betrieb ihrer unbemannten Tankstellen, indem wir 24/7 als Ansprechpartner zur Verfügung stehen. Täglich bearbeiten wir zahlreiche Tickets und lösen die Probleme im Zusammenspiel mit den unterschiedlichen Dienstleistern.

Gowtham Rajagopal

Incident Analyst

Shop

Gibt es Probleme am Point of Sale? Ist ein Fehler im Kassensystem aufgetreten oder eine Zapfsäule im Forecourt defekt?

Die Säulen werden nicht richtig abgerechnet? Eine Tankpistole ist defekt? Wir übernehmen und treten mit Ihren Kontraktoren in Kontakt.

Tankautomat

Sie haben eine Störung an ihrem Tankautomaten oder gar einen Notfall? Es gibt einen Totalausfall und es kann nicht mehr getankt werden oder es tritt sogar Benzin aus? Wir übernehmen, koordinieren den Vorfall, entscheiden, ob es zu einem Feuerwehreinsatz kommen muss und informieren zeitnah Ihre Ansprechpersonen.

Waschanlage

Es gibt Probleme in der Waschanlage? Das Wasser in der Waschanlage läuft nicht ab oder der Trockner ist defekt? Wir übernehmen, beauftragen einen Techniker und kümmern uns um die Abwicklung.

Die Supportlevel unseres Tankstellenservice

Sie wählen, welches Support-Level am besten zu Ihnen und Ihrem Unternehmen passt:

Unternehmen, die Site Service erfolgreich einsetzen

Service Station Cockpit

Sie benötigen Reports oder Analysen?

Diese stellt Ihnen unser Team nach Ihren Vorgaben gerne zur Verfügung oder Sie nutzen dazu einfach unsere maßgeschneiderte Lösung.

Informationen aufrufen

Ihr Ansprechpartner

Zusammen ermitteln wir Ihren individuellen Bedarf und stimmen Wünsche und Ziele ab. Nutzen Sie bitte das Kontaktformular. Wir melden uns umgehend bei Ihnen.

Dennis Dunkel

Team Lead Site Service

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