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AI Assistant im Unternehmen

Wie SMF mit dem AI Assistant „Kurt“ Wissen im Unternehmen nutzbar macht

Mit dem AI Assistant „Kurt“ zeigt SMF, wie sich künstliche Intelligenz praxisnah im Unternehmensalltag einsetzen lässt. Der KI-gestützte Chatbot basiert auf GPT-Technologie, Retrieval-Augmented Generation (RAG) und Function Calling. Ziel ist es, Wissen sofort verfügbar zu machen, Routinefragen zu automatisieren und so die Effizienz im gesamten Unternehmen deutlich zu steigern.

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    Projektziele

    SMF entwickelte den AI Assistant mit klaren Zielen:
    • Schnellerer Zugriff auf internes Wissen für alle Mitarbeitenden
    • Automatisierte Beantwortung wiederkehrender Routinefragen
    • Entlastung von HR, Projektmanagement und Fachabteilungen
    • Bessere interne Wissensverteilung und effizientere Prozesse
    • Etablierung von SMF als produktnaher Anbieter von KI-Lösungen

    Damit geht Kurt über einen klassischen KI Chatbot für Unternehmen hinaus. Heute liefert er Antworten auf interne Fragen, morgen steuert er über Function Calling externe Systeme, löst komplexe Nutzeroberflächen ab und eröffnet so völlig neue Anwendungsfelder. Diese Vision macht Kurt zu einem echten KI-Assistenten für Unternehmen und zu einem Proof of Concept für die Zukunft der Arbeit. 

    Lösung: Der AI Assistant im Unternehmen

    Die technische Basis des AI Assistants bilden moderne Technologien wie React und TypeScript im Frontend, Python im Backend sowie Azure, GPT-4o, RAG und Function Calling.

    Im Rahmen eines Innovationsprojekts entwickelte SMF einen intelligenten Chatbot für den Unternehmensalltag. Dieser geht deutlich über einen klassischen KI Chatbot für Unternehmen hinaus:

    • Zugriff auf Datenquellen wie Wikis, Meeting-Notizen oder PDFs
    • Kontextgenaue Antworten in natürlicher Sprache
    • Klare Rollen- und Rechtekonzepte zum Schutz sensibler Daten
    • Schrittweiser Rollout mit Dokumentation und Schulungen
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    ”
    Schellenberg-Ulrich
    „Unser KI-Assistent wird zum zentralen Zugangspunkt für Wissen und künftig auch für Aktionen im Unternehmen. Darunter fallen zum Beispiel die schnellere Beantwortung von Fragen, aber auch das direkte Ausführen von Aufgaben. So sparen wir täglich Zeit, die bisher für Routinefragen verloren ging.“

    Dr. Ulrich Schellenberg

    Segment Manager AI Solutions
    Ergebnis und Ausblick

    Der AI Assistant bringt im Unternehmensalltag spürbare Vorteile:

    • Relevante Informationen stehen in Sekunden statt nach zeitaufwändiger Recherche bereit, etwa bei häufig gestellten Fragen aus HR oder im Projektmanagement. Das Onboarding neuer Mitarbeitender wird erleichtert, da Wissen direkt aus zentralen Quellen wie Wikis oder Dokumentationen abrufbar ist.
    • Fachbereiche werden entlastet, weil wiederkehrende Routinefragen automatisiert beantwortet werden.

    Der nächste Schritt ist noch entscheidender: Mit Function Calling kann Kurt künftig nicht nur Antworten geben, sondern auch Aktionen ausführen, etwa Systeme steuern oder komplexe Nutzeroberflächen ablösen.

    Damit entwickelt er sich vom reinen Informations-Bot hin zum aktiven Unternehmens-Assistenten, der Arbeitsschritte automatisiert und Teams Zeit für Wertschöpfung verschafft.

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    Erfahren Sie im Detail, wie SMF mit dem AI Assistant im Unternehmen interne Prozesse neu gestaltet und die Grundlage für produktnahe KI-Lösungen schafft.

    Ihr Ansprechpartner für AI Assistants und KI-Lösungen

    Sie möchten mehr erfahren, wie ein AI Assistant im Unternehmen auch bei Ihnen Prozesse beschleunigt und Wissenssilos auflöst? Dann wenden Sie sich direkt an Dr. Ulrich Schellenberg, Segment Manager AI Solutions bei SMF. Er ist Ihr Experte für alle Fragen rund um KI-Assistenten, Chatbots und den praktischen Einsatz von GPT- und RAG-Technologien im Unternehmenskontext.

    Dr. Ulrich Schellenberg

    Segment Manager AI Solutions
    Schellenberg-Ulrich
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