Was ist Mobile Shopping?

Bei Mobile Shopping handelt es sich um einen Einkaufsprozess, der über ein mobiles Endgerät abgewickelt wird. Der gesamte Bereich gewinnt zunehmend an Bedeutung, denn der Kunde von heute ist vor allem eines: mobil. Mit dem Smartphone und Tablet ruft er Informationen ab, vergleicht Preise und kauft ein. Er ist nicht auf stationäre Geschäfte angewiesen, sondern […]
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Was ist Mobile Payment?

Hinter dem Begriff Mobile Payment oder auch abgekürzt M-Payment verbirgt sich die Umschreibung für mobile Zahlungsvorgänge, die u.a. im stationären Handel einsetzbar sind. Mobil bedeutet dabei, dass mindestens der Zahlungspflichtige ein elektronisches Gerät wie ein Smartphone oder Tablet zum Bezahlen verwendet.
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Was ist Mobile Couponing?

Mobile Couponing bezeichnet das Herausgeben von Gutscheinen für Rabatte oder kostenlose Zugaben, die vom Kunden mit Hilfe eines mobilen Endgeräts wie Smartphone oder Tablet abgerufen und eingelöst werden können.
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Was ist Customer Service?

Customer Service oder auch Kundendienst bzw. Kundenservice, bezeichnet alle Leistungen eines Unternehmens, die auf die Betreuung des Kunden abzielen. Es handelt sich dabei um Leistungen sekundärer Art, die den Absatz des Kernproduktes/der Primärdienstleistung fördern sollen.
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Was ist Customer Convenience?

Der Begriff Customer Convenience beschreibt eine Annehmlichkeit aus der Geschäftswelt, die dem Kunden das Leben erleichtern soll. Am ehesten zu übersetzen wäre es mit „Kundenbequemlichkeit“, wobei es in erster Linie darum geht, dem Kunden den Einkaufsprozess so einfach wie möglich zu machen und dabei mögliche Passivität in Aktion umzuwandeln.
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Was ist Digital Signage?

Digital Signage lässt sich am besten mit „digitale Beschilderung“ übersetzen. Es handelt sich dabei um das Anzeigen verschiedenartiger Inhalte über digitale Werbe- und Informationssysteme wie beispielsweise elektronische Schilder und Plakate. Dabei werden die Informationen durch externe Agenturen oder unternehmenseigene Mitarbeiter erstellt und aufbereitet, in ein Content Management System eingespeist und über entsprechende Medien wie z.B. […]
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Was ist E-Commerce?

E-Commerce ist ein Begriff aus dem englischsprachigen Raum und bedeutet übersetzt „elektronischer Handel“ (electronic commerce). Es ist Teil des E-Business, also des elektronischen Geschäftsverkehrs.
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Wie funktionieren Mobile Shopping und Mobile Payment mit dem Smartphone?

Mit dem Handy einkaufen und bezahlen ist denkbar einfach. Um Mobile Shopping und Mobile Payment anwenden zu können, benötigt es nur vier einfache Schritte: Der Händler versieht sein Produkt mit einem QR-Code, den der Kunde mit seinem Smartphone scannt. Der Kunde wählt Anzahl und Produktvariation und akzeptiert die AGB des Händlers. Danach gibt er seine […]
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